Wat zijn de verzendmethoden en de verzendkosten?

De verzendkosten zijn verschillend per land en de gekozen verzendoptie. Kies je voor de verzendoptie 'brievenbuspost', dan zijn de verzendkosten voor Nederland  €2,95. Voor België zijn de standaardkosten €5,95 omdat dit als pakket moet worden gefrankeerd. Als je kiest voor Track & Trace bedragen de kosten voor Nederland €4,95. Voor België is dit €13,50. Bij bestellingen boven de €40,- geldt voor Nederland dat de verzendkosten gratis zijn! Je bestelling wordt dan verzonden met brievenbuspost. Wil je dat je bestelling wordt verzonden met Track&Trace, dan zijn de verzendkosten niet meer gratis en betaal je de normale verzendkosten. Voor België is gratis verzending helaas niet mogelijk.

 

Ontvang ik een Track & Trace code?

Bij je bestelling kun je uit twee verzendopties kiezen. Je kunt kiezen uit verzending met brievenbuspost of verzending met PostNL Track & Trace. Kies je voor het tweede, dan ontvang je in je verzendbevestigingsmail een Track & Trace code waarmee je je pakketje kunt volgen.

 

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Je kan onze producten retourneren tot 14 dagen na ontvangst van het product. Als je je bestelling wilt retourneren kan je ons een mailtje sturen naar info@sieradenbysan.nl sturen. Wij zullen in dit mailtje de instructies vermelden en het adres waar het pakketje naartoe gestuurd kan worden. Als wij de retourzending binnen hebben zullen wij het aankoopbedrag (excl. de verzendkosten) binnen een week terugbetalen. 

 

Voor de retourzending zijn een aantal voorwaarden:

- Je kan retourneren tot 14 dagen na ontvangst.

- De producten mogen niet beschadigd zijn, moeten nog in goede staat zijn. Oorbellen kun je in verband met hygiëne helaas niet retourneren.

- De kosten om een pakketje terug te sturen zijn voor eigen rekening.

- De retourzending is voor eigen risico. dit betekent dat wij niet aansprakelijk zijn voor beschadigde of kwijtgeraakte retourzendingen.

Track & Trace is de meest veilige verzendoptie. 

- De producten moeten nog in de originele verpakking zitten.

 

Wat is het retouradres?

Als je ons een mail stuurt met wat je wilt retourneren, dan mailen we je de gegevens die je nodig hebt om het pakketje te retourneren.